面对马上成交的客户,经纪人为何说“不”?
诚实是最质朴和美丽的品德之一,无论何时何地,我们都珍视和钦佩那些纯粹而真实的一言一行,他们的赤子之心恰如一盏明灯,照亮周围,启迪周围。
大连链家海中国润海园店的经纪人赵宇这天接待了一位年轻人,交谈之下得知对方想买人生中第一套房,家里条件也不是非常宽裕,买房的钱也都是家里东拼西凑凑够的。得知这个情况的赵宇当时在心里默默告诉自己,一定要帮小伙子找到一个合适的房子,因为这不光是他自己的事,背后更是一个家庭。
实际上之前小伙子已经看过一些房子,而且已经看好了其中两套,几乎就是马上能下定。赵宇了解了一下这两套房子的情况,心下已经有了答案,于是带客户又看了下其他的不错房源。看过之后,小伙子感觉还是没有之前好看的那两套好。
实际上,赵宇此时如果顺水推舟完全就可以签约完成任务。但是他却没有这样做,而是如实告知了客户为什么自己不推荐那两套房子的原因,哪怕实际上成交那两套的任意一套的业绩更好,也更省力;但这样做也是违背了链家的价值要求和他自己的职业操守。
原来这其中一套是法拍房,而另一套是装修有些问题的房子,不管哪个买下来后续都可能带来麻烦,付出更多精力和费用。
听了赵宇专业详实的分析,客户才明白原来这里面的手续和细节还有这么多,要不是赵宇如实相告,他真的不清楚就会买下来。
放弃了这两套房,一切又从头开始,赵宇为客户又匹配了三套房子,带看12次,房屋细节全部讲解到位。最终,客户完全被赵宇的真诚打动,和家人一起又看了一下房子,赵宇又详尽地为他们介绍,分析利弊,最后终于帮小伙子买到了人生中第一套房子。客户在后期的走手续过程中,才知道原来房产交易过程这么复杂,回想自己差点购买的房子可能会有许多麻烦,更加感谢赵宇的坦诚和专业,让他们避免了担惊受怕。
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